Ogólne zmiany układu sił i stosunków produkcyjnych w wieku XVIII, a przede wszystkim dynamicznie postępujące uprzemysłowienie najbliższej okolicy Kielc, wpłynęły w sposób zasadniczy na charakter zajęć osiadłej w centrum ludności. Miasto, a szczególnie rynek, szybko przystosowało się do nowych potrzeb gospodarczych.
Wzniesiono tu wówczas pierwsze w mieście murowane domy. Właśnie z tego okresu pochodzą też pierwsze budynki z podcieniami. Muzeum Dialogu Kultur zajmuje pomieszczenia tzw. Kamienicy pod Trzema Herbami, a w zasadzie zespołu trzech kamienic: wybudowanej w 2. połowy XVIII wieku kamienicy Tomkiewiczów oraz dwóch sąsiadujących, które obecny kształt zyskały po przebudowie w latach 40. XX wieku. Kamienica z XVIII wieku posiadała niegdyś dach łamany polski, kryty gontem. Natomiast dwa węższe budynki znane są dziś głównie z zachowanych fotografii, które stanowią jedyne świadectwo świadczące o charakterze tej części przedwojennej zabudowy kieleckiego rynku.
Siedziba oddziału to ważna karta w historii Muzeum Narodowego w Kielcach. W 1945 roku „Pod filarami” przy ówczesnym placu Partyzantów nr 3–4–5 swoją działalność rozpoczęło Muzeum Świętokrzyskie. To tu w 1946 roku otwarto pierwszą po wojnie wystawę czasową, a rok później stałą ekspozycję. Do przekazania w 1971 roku Dawnego Pałacu Biskupów Krakowskich kamienica była główną siedzibą Muzeum. Obecnie w kamienicy mieści się biblioteka muzeum oraz pracownie i zaplecza działów: Archeologii, Historii Naturalnej i Sztuki Ludowej. W 2012 roku na planie budynku pojawiło się Muzeum Dialogu Kultur. Idea powołania nowatorskiego, narracyjnego oddziału Muzeum Narodowego w Kielcach powstała w 2009 roku z inicjatywy dyrektora Roberta Kotowskiego. Pomysł zyskał aprobatę i wsparcie z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Świętokrzyskiego na lata 2007–2013. Realizacja projektu pn. „Modernizacja oraz wyposażenie Kamienicy pod Trzema Herbami z przeznaczeniem na Muzeum Dialogu Kultur” rozpoczęła się w lutym 2010 roku, a zakończyła 14 września 2012 uroczystym otwarciem nowego oddziału.
W tworzenie koncepcji Muzeum Dialogu Kultur zaangażowany był zespół wybitnych ekspertów, reprezentujących różne dziedziny nauki, kultury i sztuki.
Prof. dr hab. Robert Kotowski – profesor nauk humanistycznych, historyk, nauczyciel akademicki, badacz dziejów społecznych oraz dziejów kobiet w XX wieku, menadżer jakości. Od 2009 roku dyrektor Muzeum Narodowego w Kielcach. Przewodniczący Komitetu Narodowego ICOM Polska, członek wielu Rad Muzeów. Prekursor muzeoterapii w Polsce, pomysłodawca i organizator Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej "MUZEOTERAPIA". Redaktor naczelny "Rocznika Muzeum Narodowego w Kielcach", autor licznych publikacji z zakresu historii i muzealnictwa.
Prof. Regina Renz – historyk, była rektor Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach. Jej zainteresowania badawcze koncentrują się wokół historii społeczno-gospodarczej oraz stosunków kulturalnych na ziemiach polskich w XIX i XX wieku.
Prof. Adam Massalski – historyk, przez 50 lat związany z Uniwersytetem Jana Kochanowskiego w Kielcach, w latach 1999–2005 rektor uczelni (wówczas Akademii Świętokrzyskiej). Członek Rady Naukowej Instytutu Historii
Nauki PAN w Warszawie, senator RP V i VI kadencji (2005–2011). Wyróżniony godnością doktora honoris causa Uniwersytetu Pedagogicznego w Krakowie. Odznaczony Krzyżem Komandorskim Orderu Polonia Restituta. Jego badania koncentrują się na historii oświaty, nauki oraz dziejach społecznych i regionalnych w XIX i XX wieku.
Marek Cecuła – artysta ceramik i designer. Kielczanin, który po latach życia i pracy w Izraelu, Brazylii i Nowym Jorku powrócił do rodzinnego miasta. W latach 1985–2004 dziekan Wydziału Ceramiki w Parsons School of Design w Nowym Jorku oraz profesor w National College of Art and Design w Bergen (Norwegia).
Adam Bartosz – etnograf, cyganolog, wieloletni dyrektor Muzeum Okręgowego w Tarnowie. Autor wielu publikacji o tematyce romskiej, w tym książek i artykułów wydawanych w kraju i za granicą, a także kurator wystaw poświęconych mniejszościom narodowym – szczególnie społecznościom romskiej i żydowskiej.
Bogdan Białek – założyciel i prezes honorowy Stowarzyszenia im. Jana Karskiego. Laureat wielu nagród za działalność społeczną, m.in. im. Ireny Sendlerowej, prof. Łukasza Hirszowicza, ks. Stanisława Musiała oraz Fundacji Polcul. Członek honorowy Kieltzer Society – Stowarzyszenia Kieleckich Żydów w Nowym Jorku.
Zespół tych ekspertów przyczynił się do nadania Muzeum Dialogu Kultur unikalnego charakteru – miejsca spotkania, refleksji i otwartego dialogu międzykulturowego.