Grupy zorganizowane, które chcą zwiedzać Dawny Pałac Biskupów Krakowskich, muszą rezerwować wcześniej termin oraz godzinę pod nr telefonu:
tel. (41) 344 40 14 wew. 239, 243
e-mail: palac@mnki.pl
Dojazd do Muzeum dla grup zorganizowanych i parking dla autobusów znajduje - od strony ulicy Zamkowej.